ข้อตกลงสำหรับเจ้าของร้าน

1. ขอบเขต

ข้อตกลงนี้ใช้กับผู้ที่เปิดร้านค้าบน MaroKub ("เจ้าของร้าน") และใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดการใช้บริการ หากมีข้อความขัดกัน ให้ยึดข้อตกลงฉบับนี้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับการเป็นผู้ขาย

2. คุณสมบัติและการยืนยันตัวตน

• เจ้าของร้านต้องเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลที่มีตัวตนจริงและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
• ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะถอนเงินได้ ดูรายละเอียดใน นโยบายต่อต้านการฉ้อโกง & AML
• เจ้าของร้านต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการขายสินค้าและให้บริการในเซิร์ฟเวอร์ของตน

3. แพ็กเกจและค่าธรรมเนียม

MaroKub หักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มจากแต่ละคำสั่งซื้อ ณ เวลาที่ชำระเงิน ตามแพ็กเกจที่ร้านเลือก:

• Starter — ค่าธรรมเนียม 10% ต่อออเดอร์ ไม่มีค่าสมาชิกรายเดือน
• Pro — ค่าธรรมเนียม 1% ต่อออเดอร์ ค่าสมาชิก 499 บาท/เดือน
• Growth — ค่าธรรมเนียม 5% ต่อออเดอร์ เป็นแพ็กเกจพิเศษที่ทีมงานพิจารณามอบให้ร้านที่มีผลงานดี ไม่สามารถสมัครเองได้

ค่าธรรมเนียมและรอบจ่ายเงินที่บังคับใช้จริง แสดงในแดชบอร์ดของร้านเสมอ รายละเอียดกลไกการชำระเงินอยู่ใน นโยบายการชำระเงิน & การจ่ายเงิน

4. รอบการจ่ายเงิน (Settlement)

ยอดขายหลังหักค่าธรรมเนียมจะถูกตั้งพักไว้ตามรอบ settlement ของแพ็กเกจ (เช่น T+7, T+3 หรือ T+1) ก่อนพร้อมให้ถอน รอบที่เร็วขึ้นเป็นสิทธิประโยชน์ของแพ็กเกจที่สูงขึ้นและระดับความน่าเชื่อถือของร้าน ร้านที่ต้องการรับเงินก่อนกำหนดอาจใช้บริการถอนด่วน (Fast Payout) ซึ่งมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

5. หน้าที่ของเจ้าของร้าน

• ส่งมอบสินค้าตามที่โฆษณา และดูแลให้ระบบส่งมอบ (ปลั๊กอิน/เซิร์ฟเวอร์) ทำงานปกติ
• ตั้งราคาที่เป็นจริง ไม่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด และแสดงเงื่อนไขสินค้าอย่างชัดเจน
• ให้บริการและตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าตนเองอย่างเหมาะสม
• กำหนดและปฏิบัติตามนโยบายร้านของตน (เงื่อนไข ความเป็นส่วนตัว การคืนเงิน) ที่หน้าร้าน
• ไม่จำหน่ายสินค้าหรือเนื้อหาที่ต้องห้ามตาม นโยบายสินค้า/เนื้อหาต้องห้าม
• ให้ความยินยอมแก่ MaroKub ในการตรวจสอบความมีอยู่จริงของเซิร์ฟเวอร์ — ทั้งการตรวจสถานะออนไลน์อัตโนมัติ และการเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ในฐานะผู้เล่นทั่วไป (ผ่าน IP สาธารณะที่ให้ไว้) เพื่อยืนยันว่าเซิร์ฟเปิดจริงและกิจกรรมสอดคล้องกับยอดเงิน ตาม นโยบายต่อต้านการฉ้อโกง & AML

6. การคืนเงินและข้อพิพาท

เจ้าของร้านเป็นผู้รับผิดชอบหลักต่อการคืนเงินและข้อพิพาทกับลูกค้าของตน เมื่อมีการคืนเงิน ระบบจะปรับยอด settlement และคืนสต็อกสินค้าให้โดยอัตโนมัติ กรณีมีการ chargeback หรือเรียกเงินคืนจากช่องทางชำระเงิน จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องอาจถูกหักออกจากยอดคงเหลือของร้าน

7. การกันสำรองและการพักเงิน (Reserve / Hold)

เพื่อบริหารความเสี่ยง เราอาจตั้งวงเงินกันสำรองหรือพักการจ่ายเงินบางส่วนชั่วคราว สำหรับร้านใหม่ ร้านที่มีอัตราข้อพิพาทสูง หรือมีธุรกรรมที่เข้าข่ายความเสี่ยง จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

8. ภาษี

เจ้าของร้านมีหน้าที่รับผิดชอบภาษีที่เกิดจากการขายของตนเอง รวมถึงการออกเอกสารภาษีให้ลูกค้าหากกฎหมายกำหนด MaroKub อาจออกเอกสารสำหรับค่าธรรมเนียมบริการที่เรียกเก็บจากร้านตามที่กฎหมายไทยกำหนด

9. การระงับและการปิดร้าน

เราอาจระงับหรือปิดร้านที่ละเมิดข้อตกลง มีความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง หรือสร้างความเสียหายต่อผู้ใช้รายอื่น เงินคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายจะจ่ายคืนตามขั้นตอนปกติ หลังหักภาระผูกพัน ข้อพิพาท และระยะเวลากันสำรองที่เกี่ยวข้อง

10. การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมและเงื่อนไข

เราอาจปรับค่าธรรมเนียมหรือเงื่อนไขของแพ็กเกจ โดยจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลหรือแดชบอร์ด การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับ

11. ความสัมพันธ์ของคู่สัญญา

เจ้าของร้านเป็นผู้ประกอบการอิสระ ข้อตกลงนี้ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์แบบลูกจ้าง ตัวแทน หรือหุ้นส่วนระหว่างกัน